Top 5 des transporteurs de colis

Quelles sont les meilleures solutions de transport e-commerce ? UPS, DHL, Colissimo, DPD ou Chronopost, il existe un certain nombre de prestataires sur le marché. Ce n’est pas toujours évident de savoir vers qui se tourner quand on se lance dans le e-commerce.

Dans le domaine de la logistique, de nombreuses étapes très différentes forment la chaîne logistique : stockage, gestion, préparation des commandes, conditionnement, mais aussi et surtout envoi et transport des colis. La livraison est une étape cruciale du e-commerce.

Le prestataire logistique fait alors appel à un transporteur professionnel rodé à l’exercice. C’est notre cas chez Agilio. Il est fondamental de pouvoir se reposer sur des transporteurs de confiance afin que la marchandise soit envoyée et réceptionnée dans les meilleures conditions.

La bonne qualité de la livraison d’un colis : une étape essentielle de la e-logistique

Si toutes les étapes de la chaîne logistique ont leur importance, l’envoi de la commande, son transit et la réception par le client doit être particulièrement soigné. Il en va de la satisfaction du client et de sa fidélité. En e-commerce, la livraison de vos marchandises et leur bonne réception par le client sont une étape clé de la réussite de votre affaire.

Dans le e-commerce, le transporteur est le seul acteur qui interagit directement avec le client. Il est donc fondamental que ce transporteur soit à la hauteur.

Le prestataire logistique doit faire alors appel à un transporteur professionnel rodé à l’exercice. Il est fondamental de pouvoir se reposer sur des transporteurs de confiance afin que la marchandise soit envoyée et réceptionnée dans les meilleures conditions.

L’objectif ? La satisfaction du client. Tenir les délais, proposer des frais de livraison compétitifs, bien communiquer, livrer la marchandise en la respectant, autant de qualités et de points nécessaires à un transporteur de confiance.

Nos 5 meilleures solutions de transport e-commerce

Agilio fonctionne et collabore avec plusieurs solutions de transport e-commerce compétentes et différentes. Voici notre top 5 des transporteurs de colis avec qui nous travaillons au quotidien et dans lesquels nous avons pleinement confiance.

GLS

GLS propose l’envoi de colis en France, en Europe et dans le monde facilement grâce à son partenariat avec Mondial Relay. On apprécie particulièrement les offres de livraison super rapides comme la solution Express : un colis envoyé avant 13h est réceptionné le lendemain avec garantie.

Son grand atout ? La géolocalisation du colis lors de la livraison ainsi que son réseau très développé (hubs, agences, relais) dans plus de 40 pays.

Bon à savoir : GLS traite les colis de 30 kg maximum.

DPD

DPD est un poids lourd de la livraison de colis. Son service Predict livre à domicile et permet surtout au client de choisir son heure de livraison. Le service en relais Pickup se veut très accessible. Les commerces sélectionnés en relais Pickup ont des horaires très larges afin que le client puisse retirer son colis sans problème.

Son avantage ? Le réseau Geopost, une livraison dans 220 pays, une gamme très complète de services.

Colissimo

Colissimo est un service d’envoi de colis proposé par La Poste. Très répandu, Colissimo propose notamment la livraison à domicile comme en point relais. Colissimo Services est une offre proposant notamment la livraison contre signature. Colissimo International propose l’envoie de colis jusqu’à 30kg dans l’UE et jusqu’à 20kg hors UE.

Son avantage ? Un service de livraison à l’internationale vers plus de 220 destinations.

Son point faible ? La limitation du poids des colis, pas plus de 30kg.

Schenker

Grande compagnie allemande, Schenker assure la livraison de vos marchandises partout dans le monde. Son atout ? Le choix de la date de livraison ainsi que du moment de la journée, matinée ou après-midi.

TNT

TNT s’est allié à FedEx. Le réseau de livraison européen permet et garantit une livraison des colis toujours plus rapide, toujours plus fiable. Avec des milliers d’employés à travers 60 pays dans le monde, 28 hubs routiers européens et 69 aéroports desservis, TNT propose des livraisons à domicile, sur le lieu de travail ou à l’adresse que vous souhaitez dans les 24h, avec ou sans signature.

Comment choisir un transporteur plutôt qu’un autre ?

Demandez-vous ce que souhaitent vos clients. Voici nos derniers conseils sur lesquels vous pouvez vous attarder lors du choix de votre transporteur :

• le mode de livraison à domicile ou en point retrait, avec ou sans signature ; 
• la tarification, les frais de livraison ; 
• le poids des colis ; 
• les délais de livraison (dans les 24h, 48h, etc.) ; 
• la flexibilité (possibilité de modification d’adresse en cours de livraison, remise d’un colis à un tiers ou dans un lieu convenu, etc.) ; 
• la communication avec le client (mail, appel, SMS, prise de rendez-vous pour récupérer son colis ou encore service de géolocalisation du colis pour savoir son heure d’arrivée,etc.) ; 
• les garanties : assurance en cas de perte du colis ou de détérioration du colis ; 
• prise en compte des retours potentiels de colis (délai, facilité avec le client, ect.)